Verbraucher (§13 BGB) haben ein gesetzliches Rückgaberecht.

Rückgaberechtsbelehrung:
Unabhängig von der Garantie haben Sie als Verbraucher ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen, es sei denn, Sie haben in Ausführung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).
Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und einer ausführlichen Rückgabebelehrung in Textform.
Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. Palettenware, Sperrgut) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Die fristgerechte Rückgabe muss keine Begründung enthalten.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens (bei nicht paketversandfähiger Ware) an:

Heike Mundt GmbH
Papageienpark Bochum
Gersteinring 5
44791 Bochum
Deutschland.
Weitere Kontaktdaten: Tel. +49 (0)234 60492990, Fax: +49 (0)234 60492999, E-Mail: info@zoo-mundt.de.

Nach Eingang der Ware in unserem Lager werden wir Ihre geleistete Zahlung zurückerstatten.

Ausnahmen beim Rückgaberecht:

• Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Sonder- und Einzelanfertigungen sowie Zuschnitte jedweder Art und lebende Tiere.
• CDs, DVDs und Videos sind aus urheberrechtlichen Gründen unversiegelt vom Umtausch ausgeschlossen!
• Zeitungen, Zeitschriften sowie Leuchtmittel sind auch vom Umtausch ausgeschlossen.
• Futtermittel können nur ungeöffnet zurückgesendet werden.

Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa in unserem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt oder mindert.
Ein aus einer Rücksendung entstehendes Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Bestellung verrechnet.