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Heike Mundt GmbH - Shop 24
Inhaltsübersicht:
1. Vertragsgrundlage
Die Darstellung der Produkte im Shop24 stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Bestellung in unserem Haus.
Sollten Sie binnen 3 Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Entgegenstehende Vereinbarungen bedürfen einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.
Sämtliche angegebenen Preise sind freibleibend und unverbindlich. Es gilt der am Liefertag mitgeteilte Preis, gegebenenfalls zuzüglich Liefer- u. Versandkosten.
Individuell erarbeitete Angebote behalten 14 Tage ihre Gültigkeit, sonstige Angebote sind freibleibend.
Ein Vertrag kommt durch fristgerechte Annahme eines schriftlichen Angebots der Heike Mundt GmbH oder mit deren schriftlichen Auftragsbestätigung, oder spätestens durch Lieferung der Ware zustande.
Hinsichtlich der in diesem Shop enthaltenen Abbildungen, Zeichnungen und Beschreibungen behält sich die Heike Mundt GmbH handelsübliche Abweichungen vor, durch die die Verwendung zu dem vertragsgemäßen Gebrauch nicht eingeschränkt wird, ohne dass der Kunde Ansprüche hieraus herleiten kann. Bei den Inhalten dieses Shops und aller Beschreibungen, sowie Erklärungen der Heike Mundt GmbH im Zusammenhang mit diesem Vertrag handelt es sich im Zweifel weder um die Übernahme einer Garantie, noch die Abgabe einer Zusicherung. Im Zweifel sind nur ausdrückliche schriftliche Erklärungen des Papageienpark Bochums über die Übernahme einer Garantie maßgeblich.
Bei Verträgen mit Festpreisbindung steht die Heike Mundt GmbH ein Leistungsverweigerungsrecht zu, sollte sich die Zahlungsfähigkeit des Kunden nach Vertragsschluss wesentlich verschlechtern und die zu erbringende Zahlung hierdurch gefährdet werden.
Transportschäden
Bitte schicken Sie uns keine beschädigten Pakete zurück, sondern lassen Sie sich von der Post eine Niederschrift über beschädigte Postsendungen erstellen. Die Kopie senden Sie uns zu. Wir werden dann diesen Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.
Rücksendung von Paketen
Bitte senden Sie uns nur ausreichend frankierte Pakete mit einer Kopie der Rechnung zurück. Ohne Porto (= unfrei) an uns geschickte Pakete belasten uns unnötig, da die Deutsche Post uns in diesem Fall hohe Gebühren in Rechnung stellt. Wir nehmen diese Pakete daher auch nicht an. Natürlich schreiben wir im Fall einer Reklamation oder Rückgabe das bezahlte Porto Ihrem Kundenkonto oder Bankkonto gut (bitte Beleg beifügen).
2. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@zoo-mundt.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten können Sie auch jederzeit im Login-Bereich des Shops einsehen.
3. Rückgaberecht
Verbraucher (§13 BGB) haben ein gesetzliches Rückgaberecht.
Rückgaberechtsbelehrung:
Unabhängig von der Garantie haben Sie als Verbraucher ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen, es sei denn, Sie haben in Ausführung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).
Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und einer ausführlichen Rückgabebelehrung in Textform.
Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. Palettenware, Sperrgut) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Die fristgerechte Rückgabe muss keine Begründung enthalten.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens (bei nicht paketversandfähiger Ware) an:
Heike Mundt GmbH
Papageienpark Bochum
Gersteinring 5
44791 Bochum
Deutschland.
Weitere Kontaktdaten: Tel. +49 (0)234 60492990, Fax: +49 (0)234 60492999, E-Mail: info@zoo-mundt.de.
Nach Eingang der Ware in unserem Lager werden wir Ihre geleistete Zahlung zurückerstatten.
Ausnahmen beim Rückgaberecht:
- Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Sonder- und Einzelanfertigungen sowie Zuschnitte jedweder Art und lebende Tiere.
- CDs, DVDs und Videos sind aus urheberrechtlichen Gründen unversiegelt vom Umtausch ausgeschlossen!
- Zeitungen, Zeitschriften sowie Leuchtmittel sind auch vom Umtausch ausgeschlossen.
- Futtermittel können nur ungeöffnet zurückgesendet werden.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa in unserem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt oder mindert.
Ein aus einer Rücksendung entstehendes Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Bestellung verrechnet.
4. Lieferzeiten/ Lieferverzug/ Versand/ Gefahrtragung
Lieferungen erfolgen ab Lager/Sitz des Papageienparkes Bochum auf Rechnung des Kunden. Liefertermine/Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn dies schriftlich fixiert worden ist. Die in den Versandoptionen "German Logistics Systems (GLS)" und "Versandkosten nach Paketgewicht / Günstigster Versand" enhaltenen Versandgebühren beziehen sich nur auf den Versand innerhalb Deutschlands. Versand ins Europäische Ausland löst immer höhere Versandkosten aus.
Die Heike Mundt GmbH haftet bei Verzögerung der Leistung in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. In anderen Fällen der Verzögerung der Leistung wird die Haftung des Papageienparkes Bochum für den Schadenersatz neben der Leistung auf 5 % und für den Schadenersatz statt der Leistung auf 10 % des Wertes der Lieferung begrenzt. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind - auch nach Ablauf einer vom Papageienpark Bochum gesetzten Frist zur Leistung - ausgeschlossen. Die vorstehende Begrenzung gilt nicht bei Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Soweit die Leistung unmöglich ist, ist der Kunde berechtigt, Schadenersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen. Jedoch beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf Schadenersatz neben oder statt der Leistung und auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen auf 10 % des Wertes desjenigen Teils der Leistung, derwegen der Unmöglichkeit nicht genutzt werden kann. Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen Unmöglichkeit der Leistung sind ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Das Recht des Kunden zum Rücktritt vom Vertrag bleibt unberührt.
Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn höhere Gewalt oder andere nicht zu vertretende Hindernisse vorliegen.
Die Heike Mundt GmbH ist zur Teillieferung gegen gesonderte Rechnungsstellung berechtigt.
Wird der Versand der Lieferungen auf Veranlassung des Kunden um mehr als 2 Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin oder, wenn kein genauer Liefertermin vereinbart war, nach der Anzeige der Versandbereitschaft des Papageienparkes Bochum verzögert, kann pauschal für jeden Monat ein Lagergeld in Höhe von 1 % des Preises des Liefergegenstandes, höchstens jedoch 10 % berechnet werden. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist. Dem Papageienpark Bochum ist der Nachweis gestattet, dass ein höherer Schaden entstanden ist. Bei Zahlungsverzug ist die Heike Mundt GmbH berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu berechnen. Dies geschieht unbeschadet weitergehender Rechte und Schadenersatzansprüche.
Sollte die Zahlung auch innerhalb einer gesetzten Nachfrist nicht erfolgen, stehen dem Papageienpark Bochum folgende Rechte zu:
- Rücktritt vom Vertrag und Rückgabeverlangen eventuell gelieferter, bzw. noch nicht abgenommener Ware und Geltendmachung von Bearbeitungskosten in Höhe von 50 % des Kaufpreises,
- Vorauszahlungs- oder Sicherheitsleistungsverlangen für noch nicht abgenommene oder noch zu liefernde Ware und / oder,
- von sämtlichen (weiteren) nicht abgewickelten Verträgen nach fruchtloser Nachfristsetzung zurückzutreten und Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen, sowie - ein externes Inkassoinstitut oder eine Anwaltskanzlei zu beauftragen.
Es ist ausschließlich die Heike Mundt GmbH berechtigt, Zahlungsbestimmungen hinsichtlich älterer Verbindlichkeiten des Kunden vorzunehmen. Eventuell anders lautende Bestimmungen des Kunden sind unwirksam.
5. Gewährleistung und Haftung
Offensichtliche Mängel müssen spätestens 1 Woche nach Lieferung schriftlich und spezifiziert erhoben werden. Die Mängel sind dabei so detailliert, wie dem Kunden möglich, zu beschreiben. Diese Regelung stellt keine Ausschlussfrist für die Mängelrechte des Kunden dar.
Soweit die Ware Mängel im Sinne von § 434 BGB aufweist, hat der Kunde vorrangig Anspruch auf Nacherfüllung durch - nach seiner Wahl - Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache, es sei denn, die Nacherfüllung ist nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich. Ist die Nacherfüllung danach unverhältnismäßig und verweigert die Heike Mundt GmbH die Nacherfüllung deshalb oder aus anderen Gründen, oder ist die Nacherfüllung zweimal fehlgeschlagen, so stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Die Verjährungsfrist beträgt für die Gewährleistungsansprüche der Minderung und des Rücktritts bei Lieferung einer neuen Sache 2 Jahre, bei einer gebrauchten Sache 1 Jahr, für Schadenersatzansprüche wegen Mängeln - gleich aus welchem Rechtsgrund - 1 Jahr bei einer neuen Sache und 6 Monate bei einer gebrauchten Sache.
Die Heike Mundt GmbH haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im übrigen haftet der Park nur nach dem Produkthaftungsgesetz wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, oder soweit sie den Mangel arglistig verschwiegen (im Falle der Arglist gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, die ohne die Arglist gelten würden) oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat. Der Schadenersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden durch den Liefergegenstand an Rechtsgütern des Kunden sind jedoch ganz ausgeschlossen. Die Regelungen dieses Absatzes gelten nicht, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird, oder soweit der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat.
Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadenersatz neben der Leistung und Schadenersatz statt der Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gilt auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die Haftung für Verzug bestimmt sich gern. Ziff. 4 Abs. 3, die Haftung für Unmöglichkeit gern. Ziff. 4 Abs. 4..
6. Zahlungsbedingungen
Zahlungen haben Zug um Zug gegen Lieferung zu erfolgen. Zahlung erst auf Rechnungsstellung kann nur erfolgen, wenn dies vertraglich vereinbart ist. Die Vereinbarung von Vorkasse oder einer Anzahlung ist mit Auftragsbestätigung verbindlich möglich. Der Kunde kommt ohne weitere Erklärungen 8 Tage nach dem Fälligkeitstag in Verzug, soweit er nicht bezahlt hat. Im Falle des Vorhandenseins von Mängeln steht dem Kunden ein Zurückbehaltungsrecht nicht zu, soweit dies nicht im angemessenen Verhältnis zu den Mängeln und den voraussichtlichen Kosten der Nacherfüllung (insbesondere einer Mängelbeseitigung) steht.
Die Ablehnung von Schecks bleibt vorbehalten. Deren Annahme erfolgt stets erfüllungshalber.
7. Eigentumsverhältnis
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis resultierenden und aller weiteren zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gegen den Kunden bestehenden Forderungen, behält sich die Heike Mundt GmbH den Eigentum an der Ware vor.
Wird die Ware beim Kunden von dritter Stelle gepfändet, beschlagnahmt oder sonst in Anspruch genommen, so hat der Kunde unverzüglich dem Dritten den Eigentumsvorbehalt bekannt zu geben, dazu hin den Papageienpark Bochum über die Inanspruchnahme sofort zu unterrichten.
Die unter Vorbehalt gelieferte Ware darf der Kunde im Rahmen ordnungsgemäßen Geschäftsverkehrs unter Eigentumsvorbehalt weiter veräußern. Der Kunde tritt bereits jetzt künftige Forderungen aus der Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware im jeweiligen Rechnungswert bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen und Sicherheit an diese ab. Die Heike Mundt GmbH nimmt diese Abtretung hiermit an.
Bei Pflichtverletzungen des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die Heike Mundt GmbH - nach erfolglosem Ablauf einer dem Käufer gesetzten, angemessenen Frist zur Leistung - zum Rücktritt vom Vertrag und zum Herausverlangen des Liefergegenstandes berechtigt; die gesetzlichen Fälle der Entbehrlichkeit der Frist bleiben unberührt.
8. Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht
Erfüllungsort für Zahlungen und Gerichtsstand ist Bochum. Es gilt das Recht der BRD.
9. Sonstiges
Ist eine der vorbezeichneten allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, wird die Wirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die in rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(Vers. 2007_06_27_001)
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