SHOP24 Geschenk-Gutscheine - Fragen und Antworten

SHOP24 Geschenk-Gutscheine kaufen 

Gutscheine zum Einkauf im Papageienpark-Shop24 können wie jeder andere Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben, dieser nach erfolgter Bezahlung vom Shop-Manager freigeschaltet wurde und Sie in der an Sie gesenmdeten Gutschein-Mail auf den Aktivierungslink geklickt haben bzw. den Gutschein-Code im Gutscheincode Feld (siehe Bild) eingegeben haben, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb (siehe Pfeil).

 
Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden (siehe Pfeil 2).
 
Wie man Gutscheine weiterversendet 
Um einen Gutschein an Freunde und Bekannte weiterzuversenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
 

 
Mit Gutscheinen Einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen.

Klicken Sie dazu unter den Zahlungsoptionen in das Auswahlfeld "Auswählen, wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten"   (siehe Pfeil).

Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
 
Das verwendete Guthaben wird auf der Bestätigungsseite vom  Bestellwert abgezogen (siehe Pfeil) und vermindert Ihren Zahlungsbetrag.
 

Gutscheine verbuchen
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.
Nach Zahlungseingang können Sie in Ihrem Kundenkonto zusätzlich ein Blanko Dokument (PDF Download) Ihres gekauften Gutscheins herunterladen, ausdrucken und dann in das Freifeld den Ihnen per E-Mail zugesendeten Gutscheincode handschriftlich eintragen - so erhält ein Geschenk eine persönliche Note.

Falls es zu Problemen kommen sollte...
... kontaktieren Sie uns bitte per über unser »Kontaktformular  Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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